フロント受付は、滝の湯を支える4セクションのうち「宿泊部」に分類されます。
少しずつ業務を覚えていただき、入社1年後には後輩をサポートできる先輩社員へ、ゆくゆくはセクションの柱としてホテルを支えるポジションへと成長していただきたいと思います。
【宿泊部の業務】
■フロント受付
チェックイン・チェックアウトの対応を中心に、お客さまのご滞在のサポート。
そのほか、ベル業専用システムへ情報を登録するPC作業や、フロント周辺の清掃作業なども含まれます。
■売店・アトラクション受付
お客さまの旅の思い出に、地元の特産品などのお土産を販売していただきます。
また館内アトラクション(キッズパーク・釣り堀)の受付を行っていただきます。
■予約受付
お電話やWEBの宿泊予約を取りまとめて、専用システムへ情報を登録していただきます。
【職場の様子】
お客さまに親しみやすさを感じていただけるような接客を心がけています。
バックヤードでは、スタッフ同士が和気あいあいとしている様子が多くみられ、業務に関する意見交換も活発に行われています。
お互いに足りない部分を補いながら、成長を助け合うような職場です。